Farmácias são avaliadas por VEJA SÃO PAULO
São Paulo tem 3 492 farmácias espalhadas pelas cinco regiões da cidade. É praticamente uma para cada 3 150 paulistanos. Em muitos locais, bandeiras concorrentes disputam clientes no mesmo quarteirão. Com tantas opções, às vezes fica difícil escolher onde é melhor comprar a lista de medicamentos prescritos pelo médico. Nessa hora, conta, sobretudo, o preço. Mas não só. Devem-se levar em consideração o atendimento, a variedade de produtos e, claro, as instalações do estabelecimento. No dia 18 de junho, entre 14h30 e 19h30, VEJA SÃO PAULO visitou lojas das oito maiores redes de drogarias da cidade para avaliar esses quatro quesitos. Com uma lista de dezoito itens, de onze laboratórios, em mãos, a reportagem simulou uma compra, sem se identificar. Comparamos então os valores cobrados e a forma como os balconistas e farmacêuticos nos receberam. Checamos ainda as instalações — dos uniformes utilizados à temperatura do local — e conferimos se os itens procurados estavam mesmo disponíveis em suas prateleiras.
Veja aqui a análise de cada rede:
http://vejasp.abril.com.br/revista/edicao-2173/farmacias-sao-paulo-avaliacao
O PERFIL DO CONSUMIDOR
■ O paulistano vai, em média, duas vezes por mês à farmácia
■ Essa frequência dobra no caso de pessoas com mais de 60 anos
e de mulheres entre 35 e 50, público que representa cerca de 50% dos clientes
■ A cada visita à loja, os consumidores gastam em torno de 50 reais
■ Na cestinha, eles colocam:
